2019年10月20日，由深圳南山科技创新局主办、在南山科技创业服务中心指导下，

SUXA和腾讯大讲堂承办，易宝软件赞助的IT大咖说暨全球体验设计分会场在

深圳南山腾讯滨海大厦顺利举办。

本次IT大咖说以“体验赋能商业”为主题，同时以构建美好体验为目标，

旨在推动体验经济更好发展。

 

全球体验设计峰会现场

 

大会由深圳体验设计协会常务副会长、会员发展执行主席文维嘉致辞和致谢大会支持单位拉开序幕。

 

深圳体验设计协会常务副会长—文维嘉先生

 

本次峰会以“体验赋能商业”为主题，聚集国际行业领袖、院校、创新科技机构、

体验服务机构等行业先锋组织，深入探讨体验设计行业跨界融合，

以体验设计推动体验经济、服务经济高速发展。此次峰会特邀以下分享嘉宾：

ETU合伙人，首席设计师—刘醒骅

 

“用户对于产品、内容的钝感需要我们对“体验”有新的思考”，会员体系的打造，

不仅是制定一套积分获取和消费的规则，更考验企业在全链路上对会员服务的全面支撑。

改善会员体验，需要从后台运营、营销、管理等纵向的企业架构上，进行整体效能的提升。

作为体验设计师，我们不仅关注产品体验的设计，也正在以纵向深入的视角，

思考用户价值与平台价值的共同成长。

 

深圳技术大学副教授——王军锋

 

以情境为中心的信息物理系统 交互设计理论与方法：

1. 信息物理系统

2. 以情境为中心的设计

3. CPS功能定义与评估方法 

4. CPS交互设计表达模型 

 

TCL通讯用户体验管理负责人—王建，演讲主题《细节决定体验》

 

在技术驱动、体验为王的时代升级客户体验的战略性框架和路线图；

只有细节和执行到位的公司，才能获得更多的客户、更高的利润和可持续的竞争优势。

客户服务是一个完整的端到端的流程，而非仅仅止于产品设计或者售后服务。

客户全流程体验设计为企业提供了完整的战略性指南框架和路线图，

有助于企业获得卓越的客户体验。

 

够牛文化创始人，前华为营销设计负责人—陈海雁，演讲主题：《如何创造用户叫好的产品体验》

 

提出体验设计模型，以用户为中心，从战略，品牌，情感，行为，感官层面深入做体验设计。

 

大会邀请到了SUXA联席会长，米瑟兰帕设计创始人张青林先生出席大会。为演讲者颁发大会主讲人证书。

 

关于大会举办方

 

2019年度南山科技服务活动介绍

2019年度，为加快南山科技服务业发展，构建“双创”服务体系，推动科技服务业专业化、

市场化、国际化，南山科技主管部门集聚与整合南山科技服务资源，

打造出一批特色鲜明的科技服务活动知名品牌，为区内中小企业提供包括创业辅导、

技术创新、财税法、知识产权、技术转移、投融资、国高辅导等在内的优质科技服务，

提升创业者的创业技能，助力企业腾飞发展。

 

深圳市用户体验界面设计行业协会

深圳市用户体验界面设计行业协会简称SUXA深圳体验设计协会（或SUXA)，是在深圳市民政局指导下正式成立、

专注于互联网体验设计行业服务的民间非营利性组织；扎根立足深圳，

致力于推动用户体验设计在粤港澳大湾区的全面发展。目前协会成员单位超过100个，

包括一些知名大型科技企业、精英设计机构、高校等，如创维集团、金蝶集团、顺丰集团、

万兴科技、浪尖集团、深圳职业技术学院等，

并得到了华为公司、腾讯公司的鼎力支持；会员企业专业团队总规模超过1200人。

 

指导单位：深圳市南山区科技创新局

主办单位：深圳市南山区科技创业服务中心

承办单位：深圳市用户体验界面设计行业协会，腾讯大讲堂